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CONDICIONES DE VENTA

Disponibilidad de los productos

Nuestros productos se proponen en el límite de stock disponible. Las indicaciones sobre la disponibilidad de los productos provienen de nuestros proveedores y se le proporcionarán en el momento de realización de su pedio. Todos los errores o modificaciones excepcionales son ajenos a nuestra voluntad y no implican responsabilidad alguna por parte de Fco. Javier Amorena. En caso de indisponibilidad del producto, una vez que se haya realizado el pedido, le informaremos por correo electrónico y en breve plazo, y podrá si así lo desea, anular su pedido si el retraso es superior a 15 días hábiles.

 

Expedición – Entrega- Gastos de envío

Una vez recibido su pedido, le recomendamos verificar que la entrega se corresponde con el pedido realizado y que el paquete este en buen estado, en caso contrario, indique en el albaran de entrega cualquier tipo de anomalía existente (bajo reserva), debidamente rellenado y firmado.

Salvo indicación específica por parte del cliente, Fco. Javier Amorena elije el modo de envío de los productos. Estos últimos viajan bajo la responsabilidad del destinatario.

El cliente deberá, desde la recepción, verificar el buen estado del paquete y realizar las observaciones oportunas con la empresa transportista en el plazo legal previsto. Atención: las menciones "bajo reserva de control" o "bajo reserva de verificación del interior del paquete" están desprovistas de valor legal con las empresa transportista o aseguradora.

El Cliente se encuentra en la obligación de aportar la prueba de toda ausencia o desperfecto de uno o varios artículos del pedido. Fco. Javier Amorena se comprometerá a cumplir con los plazos de entrega estipulados, pero rechaza toda reclamación en daños y perjuicios por todo eventual retraso en las entregas y no aceptará ninguna anulación de pedido. Un pedido de artículos no disponibles podrá llegar a su destino en un plazo más largo que el previsto o ser eventualmente anulado. Si el Cliente no recibe su pedido dentro del plazo estipulado, deberá informar sobre tal incidente en un plazo de 30 días hábiles a partir de la fecha de envío, para que se abra una investigación con la empresa de transportes. Esta última puede durar varios días. Se deberá incluir en la solicitud una copia de su DNI y una declaración jurada de la persona presente en la dirección de entrega, atestando la no recepción del paquete. Durante esta investigación, Fco. Javier Amorena no podrá tomar ninguna decisión sobre lo que se vaya a hacer con el pedido del Cliente.

 

Reclamaciones

Si los productos recibidos no son conformes a la factura, el Cliente deberá avisar a Fco. Javier Amorena inmediatamente o a los tres días siguientes de la recepción del pedido. Deberá añadirse un ejemplar de la factura a la reclamación del Cliente.
Toda reclamación sobre la calidad de un producto deberá acompañarse de espécimen o modelo del artículo con el defecto señalado, y en la medida de lo posible una comprobación de hechos, una muestra del propio producto en su embalaje de origen con referencias útiles para identificación.
Ninguna reclamación será admitida si no se respetan las condiciones precedentes.



Devoluciones

Sólo será posible devolver los productos tras acuerdo previo y escrito de Fco. Javier Amorena. Los productos devueltos deberán ser enviados a Fco. Javier Amorena corriendo a cargo del cliente los gastos de envío.
Los productos devueltos deberán estar en perfecto estado, en su embalaje de origen, con la totalidad de los accesorios (Ej: CD-ROM, cable, manual de instrucciones…) sin ninguna modificación de sus referencias o de sus números de serie, deberán conservar su etiqueta intacta, al igual que sus sellos o marcas para permitir la comercialización de estos artículos.
Los productos deben ser reenviados a: Paseo Zubiaurre 30 Bajo, C.P.: 20013  Donostia-San Sebastian.
Los productos deben estar acompañados de un vale de devolución y ser enviados por correo certificado, ya se trate de un reembolso o de una devolución al servicio postventa.
En caso de devolución sin acuerdo previo de Fco. Javier Amorena, la mercancía será sistemáticamente devuelta, corriendo a cargo del Cliente los gastos de envío.

 

Garantías comerciales de las empresas fabricantes de los productos

Los productos comercializados por Fco. Javier Amorena presentan una “garantía fabricante” de un año. Esta garantía puede extenderse y variar en función de las empresas fabricantes y de los productos.
Las reparaciones con garantía o fuera de garantía de los materiales de marca procedentes de empresas fabricantes (ya estén directamente presentes en España o representadas por terceras persona) están garantizadas por estas empresas fabricantes o sus representantes habilitados.

 En caso de avería o de defecto, los materiales deben ser enviados directamente a las empresas fabricantes o a sus representantes habilitados.

Independientemente de la naturaleza del problema, es necesario enviar junto con el aparato defectuoso una copia de la factura, el vale de garantía de este último (presenta en la caja de origen) y el vale de devolución.

Los gastos de envío del o de lo(s) artículo(s) queda(n) a cargo del cliente.

 Para toda información relativa al Servicio Postventa, nuestros servicios quedan a su entera disposición. comercial@akirbat.com

Las garantías de los productos comercializados por Fco. Javier Amorna no cubren:
- el reemplazo de los productos consumibles (baterías, bombillas, fusibles, antenas, cascos de reproductores, micrófonos, usura de cabezales de grabación o de lectura…),
- la utilización anormal o no conforme de los productos. A este respecto, te aconsejamos consultes y leas atentamente el manual de utilización incluido en los productos,
- las averías relacionadas con los accesorios (cables de alimentación ...),
- los defectos y las consecuencias derivadas de la intervención de un reparador no habilitado por Fco. Javier Amorena,
- los defectos y sus consecuencias derivadas de una utilización no conforme a la utilización propia del producto (utilización profesional, colectiva...),
- los defectos y sus consecuencias relacionadas con toda causa externa.

Debes tener en cuenta que la garantía no se aplica a la reparación de daños resultantes de una causa externa al aparato (por ejemplo, accidente, choque, rayo, una fluctuación de corriente…), o un fallo del cliente que resulte, por ejemplo, de una utilización o una instalación no conforme a las especificaciones de la empresa fabricante, de una utilización no conforme a la buena conservación del aparato, de una utilización de carácter comercial y colectivo, de una utilización de periféricos, accesorios o consumibles inadaptados.

En todos los casos, Fco. Javier Amorena queda excluida de toda responsabilidad si la empresa fabricante rechaza la aplicación de la garantía.
En caso de rechazo de la reparación, la empresa fabricante establecerá un presupuesto.
La empresa fabricante solicitará los gastos administrativos en caso de rechazo de pago de este presupuesto. En caso de conformidad con el presupuesto, se deberá enviar una transferencia bancaria a la orden de Fco. Javier Amorena con el importe del presupuesto.

 

Propiedad de los artículos

Fco. Javier Amorena se reserva la propiedad de la mercancía entregada hasta el pago integral de la mencionada mercancía. Todos los productos presentes en los locales del Cliente se considerarán propiedad de Fco. Javier Amorena hasta que se pruebe su pago completo.

La entrega de una letra de cambio o de otros títulos susceptibles de crear una obligación de pago no constituirán una modalidad de pago en la presente disposición.

Durante la duración de la reserva de propiedad, el Cliente será el único responsable de todo daño experimentado o causado a un material, salvo si se ha asegurado.

El cliente deberá informar inmediatamente a Fco. Javier Amorena si ha revendido los productos a una tercera persona y no ha realizado el pago de los mismos a Fco. Javier Amorena.